LIVRAISON
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LIVRAISON EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL :
Les commandes sont généralement expédiées sous 72/96h ouvrées après réception de votre paiement.
La livraison standard est offerte en France dès 45€ d'achat.
La livraison internationale est offerte dès £100 / $100 d’achat.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
TAXE D’IMPORTATION :
Toutes les commandes sont livrées hors frais douaniers. Si votre commande fait l'objet de taxes d'importation ou douanières, ces dernières seront facturées lorsque le colis atteindra le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Malheureusement, nous n'exerçons aucun contrôle sur lesdits frais et nous ne pouvons pas vous en indiquer le montant car les politiques douanières et les taxes à l'importation varient grandement d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de contacter le service des douanes le plus proche pour en savoir plus à ce sujet avant de passer commande.
Il vous incombe également de fournir les informations demandées par la douane pour que les marchandises puissent entrer sur le territoire.
Monsieur Teresa ne saurait être tenu pour responsable de la confiscation par les autorités douanières des articles ou de l'application de taxes à l'importation. Monsieur Teresa décline également toute responsabilité en cas de retard dû au passage en douane.
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RETOURS :
Si vous souhaitez retourner un article non utilisé, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivants la livraison, à vos frais.
Nous ne procédons que à des remboursements. Les échanges sont impossibles.
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Vous pouvez adresser votre retour à :
TERESA SAS / SERVICE RETOURS
33 rue d'Alésia
75014 PARIS
FRANCE
ATTENTION : N'oubliez pas d'indiquer votre NOM + le NUMERO DE COMMANDE !
SANS NUMERO DE COMMANDE, PAS DE REMBOURSEMENT !
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Nous remboursons les produits sous 5 jours ouvrés à réception de votre retour.
Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés au prix où vous les avez payés, or frais de livraison.
Les articles renvoyés doivent être dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine.
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement des articles renvoyés si ceux-ci sont endommagés, usés ou modifiés.
Les remboursements se font uniquement sur la carte de paiement qui a servi pour l'achat.
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